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Gracias a usted por reportarlo. Lo pudimos atender oportunamente cuando contactó al soporte especializado en enero. Fue principalmente un error de configuración de su perfil y rúbrica de firma, lo cual fue resuelto.

Instrucciones de Instalación: Obtenga el paquete de instalación con extensión .PKG de su ejecutivo de soporte en Intellisign. Cuando el archivo esté en su Mac, haga clic dos veces en el archivo ejecutable. En caso, obtenga un mensaje que el archivo no puede ser instalado o ejecutado, siga los siguientes pasos. Ubique el ícono de la manzana de Apple en la parte superior izquierda de su pantalla. Haga clic en "Configuración del Sistema" En el menú que aparecerá a continuación, lado izquierdo, ubique la opción: "Privacidad y seguridad" En la nueva pantalla, deslícese hasta el final, hasta la sección de "Seguridad": Apreciará que su sistema operativo bloqueó el app de Intellisign, sólo debe hacer clic en el botón "Abrir de todos modos". Su Mac le pedirá confirmar esta acción, colocando su contraseña o su identidad digital. Use cualquiera de las dos: A continuación, aparecerá otra ventana, donde deberá seleccionar nuevamente: "Abrir de todos modos". La instalación iniciará de inmediato: Haga clic en continuar hasta que aparezca un mensaje de "La instalación se completó correctamente". Listo, solo haga clic en el ícono que aparecerá e Intellisign comenzará a funcionar.

Queridos usuarios, En este tutorial les mostraremos cómo instalar la última versión de Intellisign [Desktop], nuestro software de firma cualificada o firma digital de escritorio, compatible con macOS Sequoia (+15). Con la instalación de Intellisign Desktop para macOS Sequoia (+15) podrá firmar digitalmente documentos PDF (PAdES) válidos en cualquier ciudad de Perú, Colombia, Centro América y la Unión Europea con legislación basada en eIDAS. ¿Tiene una Mac de Apple y desea realizar firmas digitales?, obtenga una licencia y certificado digital de firma de PDF desde aquí: https://www.intellisign.com/pe/contactos

Hola, por necesidad he reseateado mi máquina y he perdido información.......inclusive el uso de firma digital. Quisiera que me ayuden a reestabrecerla.

Hola. Al introducir datos, al final después de colocar file , .... egc , knduco FIRMAR , y no sale mi firna ...sale un mensaje que me indica " BUSQUE SU FIRMA " . Gracias por adelantado.